Envoyer ses livres photos avec Boxtal

Envoyer ses livres photos avec Boxtal

Commençons par la fin ! Vous avez auto-édité un livre et il est maintenant entre vos mains. Les 500 exemplaires sur palette trônent fièrement dans votre salon, il est temps de les envoyer à vos clients. Après avoir testé plusieurs solutions pour expédier mon livre “SOUFFLE, le Bénin vu du ciel” achevé d’imprimer en février 2019 j’ai maintenant un peu de recul.

L’édition de mon livre a été, en partie, financée par une campagne de crowdfunding. Pour envoyer les exemplaires liés à cette campagne,  j’avais opté pour la méthode la plus longue et la plus inadaptée : les bordereaux Colissimo de la Poste. Si cette méthode est efficace et simple pour envoyer un colis de temps en temps elle montre très vite ses limites dans le cadre d’une expédition massive ou récurrente. Outre devoir faire face à des problèmes de crampes après avoir remplis 20 bordereaux, surtout pour Peggy en fait, il vous faudra faire preuve d’une organisation sans faille pour archiver les preuves d’expéditions. Sans ces preuves vous n’aurez que vos yeux pour pleurer en cas de perte ou de colis endommagés, ce qui est très fréquent. (A ce sujet, je vous déconseille fortement le dépôt sans signature, voir photo ci-dessous). Le suivi est également compliqué, il vous faudra rentrer manuellement, sur le site de la Poste, chaque numéro pour connaître l’état d’avancement de la livraison, difficilement gérable pour 100 livres…

Les facteurs ayant une furieuse tendance à essayer de faire rentrer coûte que coûte les colis dans une boite aux lettres, je ne peux que vous déconseiller la livraison en boîte aux lettres sans signature. Mondial Relay est le transporteur le plus fiable selon moi et le plus économique, cependant, les délais sont assez long.

Après ces déboires je me suis mis à la recherche de solutions plus adaptées, le site des Editions Miwa sur lequel je vends mon livre tourne sur WordPress avec le module WooCommerce. Il existe pas mal de plugins permettant de gérer les livraisons. Après quelques tests rapides j’opte pour les plugins officiels de Colissimo et Chronopost, il existe des versions non officielles qui sont de vrais usines à gaz à paramètrer.

Le plugin de Colissimo n’est pas à jour et ne fonctionne finalement pas sur mon site. Le plugin de Chronopost fonctionne parfaitement mais… Eh oui, il y a toujours un Mais, sinon, ce ne serait pas amusant ! Avec Colissimo et Chronopost, je découvre qu’il faut nécessairement signer et envoyer un contrat auprès de leurs services respectifs pour commencer les expéditions. Evidemment, cela se fait par voie postale… Pourquoi faire rapide à l’ère d’internet ! Je m’exécute.

Dès le premier envoi, Chronopost facture un montant de 20€, correspondant à des frais de traitement mensuel. Il va falloir faire pas mal de ventes pour rentabiliser ces frais avec la réduction d’environ 1€ par expédition que vous accorde le privilège d’être sous contrat ! Surprise : simuler un simple test d’expédition me sera tout de même facturé 16€, en plus des 20€ de frais de traitement mensuel… Je constate également que les plugins de Colissimo et Chronopost manquent de fonctionnalités et qu’il faut leur adjoindre d’autres plugins, souvent payants, pour pouvoir établir des conditions d’expédition.

Je me rends à l’évidence, je n’ai toujours pas trouvé LA méthode d’expédition, souple, économique et adaptée à une activité d’indépendant. Je continue d’envoyer mes livres “manuellement”…

Afin de réduire mes coûts d’expédition, je décide de passer par “Envois moins cher”, une plateforme (j’aime les plateformes !) que j’utilisais à l’époque où je “trainais” sur Ebay… Le site a changé de nom pour devenir BOXTAL. Avant d’aller plus, loin, je dois vous informer que je n’ai pas d’actions chez eux, ne suis pas payé par eux et n’ai même pas de promesses de réductions sur mes prochains envois. Je ne vais, malgré cela, pas tarir d’éloges sur cette solution !

Boxtal est une plateforme qui propose plusieurs partenaires pour l’expédition : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, pour ne citer que les plus connus. Les tarifs sont identiques, voir parfois moins chers qu’en allant directement chez le partenaire !

Le fonctionnement est simple : vous créez un compte (super rapide !) et accédez directement à un tableau de bord. Celui-ci vous permet de gérer vos expéditions avec plusieurs onglets : un comparateur d’offres, un tableau de suivi de vos colis (tous transporteurs confondus !) intégrant les expéditions annulées mais aussi l’envoi en masse (pas encore testé mais je n’y manquerai pas lors du prochain crowdfunding)…Vous pouvez également créer des règles d’expédition, gérer un carnet d’adresses, etc. Comment cela se passe une fois que vous avez généré une expédition, que vous l’avez payée par carte bancaire, PayPal, etc. ? C’est simple : vous recevez un email vous invitant à imprimer le bordereau d’expédition, pré-rempli ! Terminé les tendinites du poignet. Pour ma part, j’imprime ces bordereaux sur du papier A5 autocollant. Rapide et efficace, je vous ai dit.

Ca ne s’arrête pas là ! BOXTAL fournit gratuitement des plugins compatibles avec les plateformes de commerce, les plus en vue du moment, y compris WordPress / WooCommerce. L’installation du plugin se fait très facilement. Il suffit de le synchroniser avec son compte BOXTAL. Après avoir paramétré les règles d’expéditions (un peu long à faire mais pas très compliqué), chaque nouvelle commande reçue sur le site apparaît dans votre tableau de bord sur le site de BOXTAL, avec le nom du transporteur choisi par le client, son adresse, la taille et le poids du colis. Il ne vous reste plus qu’à payer la livraison et imprimer le bordereau !

BOXTAL travaille également avec AXA Assurances pour assurer les colis. Les tarifs sont raisonnables. Pour vous donner une idée, je paie 0,75€ pour assurer l’envoi d’un livre de 1,3kg, d’une valeur déclarée de 55€. J’ai dû faire des demandes de remboursement à plusieurs reprises (je vous laisse deviner avec quel transporteur !) et cela s’est fait sans aucun souci et rapidement.

Au final, j’utilise la solution BOXTAL depuis maintenant 6 mois et je dois dire que mes expéditions sont nettement simplifiées. Il y a sans aucun doute d’autres méthodes, dont je serai ravi que vous me fassiez part, mais je ne peux que vous recommander BOXTAL. Celle-ci a fait ses preuves, selon moi.

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